Widerrufsrecht

Letzte Aktualisierung: 20.06.2026

1. Allgemeine Informationen

Bei deskklounge legen wir grossen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Diese Rueckgabe- und Erstattungsrichtlinie erklaert die Bedingungen fuer Rueckgaben, Ersatzlieferungen und Erstattungen fuer alle Bestellungen, die ueber unsere Website aufgegeben werden.

Shop Informationen:
deskklounge
Tulpenstrasse 5 A
Sinzing 93161
Deutschland

Website: https://deskklounge.store

E-Mail: Contact@deskklounge.store

Telefon: +49 15777109302

2. Rueckgabefrist

Wir akzeptieren Rueckgabeanfragen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung.

Nach Ablauf dieser Frist koennen wir leider keine Rueckgabe oder Erstattung anbieten.

3. Bedingungen fuer eine Rueckgabe

Eine Rueckgabe ist nur moeglich, wenn folgende Bedingungen erfuellt sind:

Das Produkt ist neu und unbenutzt.
Das Produkt wurde beschaedigt geliefert.
Das Produkt befindet sich in seinem urspruenglichen Zustand.
Der Kunde kontaktiert unseren Kundenservice innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung.
Ein Nachweis der Bestellung wird bereitgestellt.

4. Nicht akzeptierte Rueckgaben

Wir akzeptieren keine Rueckgaben fuer:

Bereits benutzte Produkte
Produkte ohne Schaeden oder Fehler
Produkte, die durch falsche Nutzung beschaedigt wurden
Rueckgaben aufgrund von Meinungsanderung oder Nichtgefallen
Bestellungen, bei denen die Rueckgabefrist von 14 Tagen ueberschritten wurde

5. Rueckgabeprozess

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer.
Beschreiben Sie den Grund der Rueckgabe und senden Sie bei beschaedigten Produkten bitte Fotos als Nachweis.
Unser Team prueft Ihre Anfrage und bestaetigt die naechsten Schritte.
Nach Genehmigung erhalten Sie Informationen zur weiteren Bearbeitung.

6. Erstattung oder Ersatz

Nach erfolgreicher Pruefung kann der Kunde eine der folgenden Optionen erhalten:

Erstattung: Der Kaufbetrag wird ueber die urspruenglich verwendete Zahlungsmethode zurueckerstattet.
Ersatzprodukt: Bei beschaedigten oder fehlerhaften Produkten kann ein Ersatzprodukt versendet werden.

7. Zahlungsabwicklung

Erstattungen werden ueber die urspruengliche Zahlungsmethode bearbeitet.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

Kreditkarte (Visa, Mastercard und weitere Kartenanbieter)
Shopify Payments

Die Bearbeitungszeit kann je nach Zahlungsanbieter variieren.

8. Ruecksendekosten

Vor einer Ruecksendung muss der Kunde unseren Kundenservice kontaktieren und eine Genehmigung erhalten. Nicht genehmigte Ruecksendungen koennen abgelehnt werden.

9. Bearbeitungszeit fuer Erstattungen

Nach Genehmigung einer Erstattung wird diese so schnell wie moeglich bearbeitet. Die tatsaechliche Gutschrift kann je nach Bank oder Zahlungsanbieter unterschiedlich lange dauern.

10. Kontakt

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Tulpenstrasse 5 A
Sinzing 93161
Deutschland