Letzte Aktualisierung: 20.06.2026

Hier finden Sie Antworten auf die haeufigsten Fragen zu Bestellungen, Versand, Zahlung, Rueckgaben und unseren Produkten bei deskklounge.

1. Allgemeine Fragen

Was verkauft deskklounge?

deskklounge spezialisiert sich auf moderne Schreibtischmoebel und Arbeitsplatz-Zubehoer, die Komfort, Organisation und Produktivitaet im Arbeitsbereich verbessern.

Wo kann ich bestellen?

Sie koennen alle Produkte direkt ueber unseren Online-Shop bestellen:

https://deskklounge.store

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Sie erreichen unser Team ueber:

• E-Mail: Contact@deskklounge.store
• Telefon: +49 15777109302

2. Bestellung

Wie gebe ich eine Bestellung auf?

1. Waehlen Sie Ihr gewuenschtes Produkt aus.
2. Legen Sie das Produkt in den Warenkorb.
3. Geben Sie Ihre Lieferinformationen ein.
4. Waehlen Sie Ihre Zahlungsmethode.
5. Bestaetigen Sie Ihre Bestellung.

Kann ich meine Bestellung nach dem Kauf aendern oder stornieren?

Wenn Sie eine Aenderung oder Stornierung wuenschen, kontaktieren Sie uns so schnell wie moeglich. Nach Beginn der Bearbeitung oder dem Versand kann eine Aenderung eventuell nicht mehr moeglich sein.

3. Versand

Wie lange dauert die Lieferung?

Versandart	Kosten	Lieferzeit
Standard Versand	Kostenlos	14-20 Werktage
Express Versand	12,99 EUR	3-5 Werktage

Wann wird meine Bestellung versendet?

Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet.

• Montag bis Freitag
• 09:00 - 17:00 Uhr
• Bestellschluss: 17:00 Uhr Berlin Zeit

Erhalte ich eine Versandbestaetigung?

Ja. Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestaetigung per E-Mail, sofern eine E-Mail-Adresse angegeben wurde.

4. Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard und weitere Kartenanbieter)
• Shopify Payments

Alle Zahlungen werden sicher und verschluesselt verarbeitet.

5. Rueckgabe und Erstattung

Kann ich ein Produkt zurueckgeben?

Ja, Rueckgaben sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt moeglich, wenn die Bedingungen unserer Rueckgabe- und Erstattungsrichtlinie erfuellt sind.

Welche Produkte koennen zurueckgegeben werden?

Rueckgaben werden nur akzeptiert fuer:

• Neue Produkte
• Unbenutzte Produkte
• Beschaedigt gelieferte Produkte

Welche Produkte koennen nicht zurueckgegeben werden?

• Benutzte Produkte
• Nicht beschaedigte Produkte aufgrund von Meinungsaenderung
• Produkte mit Schaeden durch falsche Nutzung

Erhalte ich eine Erstattung oder Ersatz?

Nach Pruefung des Falls koennen Kunden waehlen zwischen:

• Erstattung des Kaufpreises
• Ersatzlieferung des Produkts

6. Produkte

Sind die Produktbilder genau?

Wir bemuehen uns, alle Produkte so genau wie moeglich darzustellen. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen kann es zu kleinen Abweichungen kommen.

Sind die Produkte neu?

Ja, alle Produkte werden neu geliefert.

7. Datenschutz

Wie werden meine Daten verwendet?

Ihre Daten werden nur verwendet, um Bestellungen zu bearbeiten, Zahlungen abzuwickeln, Lieferungen zu organisieren und unseren Kundenservice bereitzustellen.

8. Kontakt

deskklounge
Tulpenstrasse 5 A
Sinzing 93161
Deutschland

Website: deskklounge.store

E-Mail: Contact@deskklounge.store

Telefon: +49 15777109302